ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP WEBSITE MBKM UNIVERSITAS BINA DARMA MENGGUNAKAN METODE SYSTEM USABILITY SCALE
Keywords:
Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM), website MBKM, Universitas Bina Darma, kepuasan pengguna, system usability scaleAbstract
Merdeka Belajar Kampus Merdeka (MBKM) merupakan program yang dibuat oleh Kemendikbudristek RI untuk memberi kebebasan mahasiswa dalam mengatur kurikulum. Universitas Bina Darma merupakan salah satu universitas yang menjalankan program ini dengan menyediakan website resmi MBKM Univeristas Bina Darma. Melalui website ini, mahasiswa dapat mengakses informasi serta mendaftar kegiatan MBKM, sementara dosen dapat memantau dan mengevaluasi kemajuan kegiatan mahasiswa. Selama website tersebut aktif digunakan, belum pernah dilakukan pengujian usability khususnya terhadap kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menilai kepuasan pengguna terhadap website serta menentukan faktor-faktor yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan berdasarkan tanggapan pengguna. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode System Usability Scale (SUS) untuk mengukur kepuasan pengguna. Responden terdiri dari 284 orang, termasuk mahasiswa, dosen, dan pengelola program MBKM. Hasil penelitian menunjukkan bahwa website MBKM Universitas Bina Darma memperoleh skor SUS rata-rata 68,40 yang masuk kategori "Marginal High" dengan adjective rating "ok" dan grade scale "D". meskipun website dapat diterima dan dinilai cukup baik, masih terdapat ruang yang signifikan untuk perbaikan.
References
[1] Aisyah, S., Saputra, E., Rozanda, N. E., & Ahsyar, T. K. (2021). Evaluasi Usability Website Dinas Pendidikan Provinsi Riau Menggunakan Metode System Usability Scale. Jurnal Ilmiah Rekayasa Dan Manajemen Sistem Informasi, 7(2), 125–132.
[2] Aprianto, D., Munir, A., & Surasa, H. (2022). EVALUASI USABILITY PADA WEBSITE IOTHOME MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE. JTRISTE, 9(2), 79–89.
[3] Darmawan, I. R., Hendradi, P., & Sukmasetya, P. (2022). E-learning user interface design for lecturers based on usability scale system approach (Case Study: E-Learning Universitas Muhammadiyah Magelang). Borobudur Informatics Review, 2(2), 70–81.
[4] Maricar, M. A., & Pramana, D. (2020). Usability Testing pada Sistem Peramalan Rentang Waktu Kerja Alumni ITB STIKOM Bali. Jurnal Eksplora Informatika, 9(2), 124–129.
[5] Nopita, M., Purnamasari, S. D., & Yudiastuti, H. (2022). Evaluasi Usability Website SMA PGRI 2 Palembang Menggunakan System Usability Scale (SUS). Jurnal Mantik, 6(3), 3299–3307.
[6] Sitorus, P., Sinaga, G. L., Zega, E., & Sinaga, F. G. (2023). Pandangan Mahasiswa Outbound Universitas Hkbp Nommensen Medan Terhadap Kegiatan Pertukaran Mahasiswa Merdeka. Jurnal Suluh Pendidikan, 11(1), 99–107.
[7] Sugandi, M. A., & Halim, R. M. N. (2020). Analisis End-User Computing Satisfaction (Eucs) Pada Aplikasi Mobile Universitas Bina Darma. SISTEMASI, 9(1), 143–154.
[8]Tohir, M. (2020). Buku Panduan Merdeka Belajar-Kampus Merdeka.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 BETRIK
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
