Hana Fauziah, Franky, and Jubery Marwan, “PENGARUH EFEKTIVITAS PELAYANAN PENDAFTARAN DAN KUALITAS PELAYANAN DIMEDIASI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN KINERJA RUMAH SAKIT”, BETRIK, vol. 15, no. 02 AGUSTUS, pp. 240–248, Aug. 2024.